СМИ о проблемах людей с нарушениями слуха

Наконец-то и для глухих и слабослышащих клиентов открылась специальная зона обслуживания в сбербанке! Это событие произошло в Волго-Вятском банке. Открытие было торжественным.

В данной церемонии принимал участие Александр Лезов. Он является заместителем председателя Волго-Вятского Сбербанка России. Всем приглашенным на это торжество была проведена экскурсия по офису и самому банку, рассказывали об услугах.

«Данный проект уникален, поскольку это первый опыт по оказанию адресных услуг для данной категории населения на территории деятельности Волго-Вятского банка, - комментирует событие Александр Лезов. - «Еще одной интересной особенностью проекта является то, что его инициировали сами будущие клиенты, которые выразили желание обслуживаться именно в нашем банке. И мы откликнулись на эту просьбу, поскольку адресность и индивидуальный подход являются ключевыми принципами, на которых Сбербанк строит свое взаимодействие с клиентами. Нам важен каждый клиент, а что касается данной категории населения, то люди с ограниченными возможностями особенно нуждаются в повышенном внимании. И мы постарались организовать все таким образом, чтобы наши новые клиенты чувствовали себя здесь уверенно и комфортно».

Располагается специальный отдел для необычных клиентов на ул. Б.Покровская,3. Там находится отдельное помещение, в котором расположен достаточно уютный офис нового поколения. Также данное помещение имеет специально обученных менеджеров для клиентов с ограниченными возможностями, которые работают по индивидуальному графику посещений, с предварительной записью. Там же можно получить консультацию по всем услугам Сбербанка с сурдопереводом. Банк специально организовал все так, чтобы в дни консультаций работали переводчики. Изначально обслуживание необычных клиентов будет происходить всего лишь 2 раза в неделю, но в будущем, с расширением клиентопотока, банк не собирается останавливаться на достигнутом. Возможны, изменения в режимах обслуживания.

В дальнейшем планируется проводить регулярно образовательные семинары по финансово-банковской тематике и презентации продуктов и услуг банка.

 

Небольшая справка про Волго-Вятский Сбербанк России:

ОАО «Сбербанк России» является одним из наиболее крупных и динамично развивающихся банков по России и СНГ. Он располагает достаточно разветвленной филиальной сетью, в которую входит 2500 банков, что обеспечивает максимальный комфорт и удобство доступа к предоставляемым услугам для всех клиентов. 60,25% его акций принадлежит Центральному Банку. Примерно половина российского рынка частных вкладов, а также, включая, каждый третий корпоративный и розничный кредит в РФ приходятся на Сбербанк. Данный банк обслуживает клиентов с территорий Нижегородской, Кировской, Владимирской областей, Чувашской и Мордовской республики, республик Татарстан и Марий-Эл.

Также в Волго-Вятском Сбербанке было организовано выездное заседание Комитета по взаимодействию с миноритарными акционерами ОАО «Сбербанк России». На данном собрании принимали участие: начальник службы по работе с инвесторами Анастасия Белянина, Председатель Комитета Антон Данилов-Данильян и представители Центрального аппарата банка - Заместитель Председателя Правления Сбербанка Антон Карамзин и начальник отдела Департамента стратегии и развития Дмитрий Тарасов, а так же Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Ирина Кудрявцева.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Новые материалы

19.01.2018

«Путь к достойному будущему»

У молодёжи с ОВЗ, особенно с нарушением слуха, покидающей привычную...
06.05.2014

Глухой у нотариуса

Если обратившийся для совершения нотариального действия глухой, немой или глухонемой...
06.05.2014

Льготы

Большинство глухих и слабослышащих имеют инвалидность 3 группы. Льготы федеральные инвалидам...

Новости

10.04.2018

Волонтеры-сурдопереводчики готовятся к чемпионату мира по футболу в Самаре

В планах добровольцев - сопровождать слабослышащих гостей города Пока обучение проходят...
19.01.2018

Студия эстетического воспитания «ТАЛАНТ» приглашает на творческие занятия всех детей

При поддержке Фонда президентских грантов открыла двери и приглашает на...
12.01.2018

В гостях у Деда Мороза

Педагоги студии «Талант» организовали экскурсию в Резиденцию Самарского Деда Мороза,...
Все новости
Войти /
Сейчас на сайте
Никого
Поиск
Мы в соц. сетях